Levering, Ombytning & Returnering
Leveringsinformation
Vi leverer dine varer hurtigt og sikkert. Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage fra vores lager.
Leveringsmuligheder
- Standardlevering: 2-4 hverdage
- Expresslevering: 1-2 hverdage
- Overnight levering: Inden næste hverdag (bestil før kl. 12)
- Gratis levering ved køb over 500 kr.
Leveringsomkostninger
- Standardlevering: 49 kr.
- Expresslevering: 99 kr.
- Overnight levering: 149 kr.
- Gratis fragt ved køb over 500 kr.
Sporing af ordre
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan følge din forsendelse i realtid gennem vores hjemmeside.
Levering til Pakkeshops
Vi leverer til alle danske pakkeshops. Vælg venligst din foretrukne pakkeshop under kassen.
Ombytning
Ombytningsprocessen
Ønsker du at ombytte en vare:
- Log ind på din konto på barfodsskosale.com
- Gå til “Mine ordrer”
- Vælg den ordre, der indeholder den vare, du vil ombytte
- Anmod om ombytning og vælg ny størrelse/farve
- Vi sender den nye vare, når vi modtager den returnerede vare
Betingelser for ombytning
Varer til ombytning skal:
- Være i ubrugt stand
- Have alle originale mærker og etiketter
- Være i original emballage
- Vedlægge den originale ordrebekræftelse
Returnering
Returret
Du har 30 dages fuld returret på alle varer. Du har ret til at returnere varerne within 30 dage mod fuld refusion.
Sådan returnerer du
- Log ind på din konto på barfodsskosale.com
- Gå til “Mine ordrer”
- Vælg de varer, du ønsker at returnere
- Print den forudbetalte returetiket
- Pak varerne sikkert i originalemballagen
- Aflever pakken på nærmeste postbutik
Returbetingelser
For at kunne returnere en vare skal den:
- Være i ubrugt stand
- Have alle originale mærker og etiketter
- Være i original emballage
- Vedlægge den originale ordrebekræftelse
Refusion
Behandlingstid
Refusion behandles inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af returnerede varer. Du modtager en e-mail, når refusionen er gennemført.
Refusionsbeløb
Du refunderes det fulde beløb for de returnerede varer. Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
Standardlevering tager 2-4 hverdage, expresslevering 1-2 hverdage.
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Kontakt os inden for 1 time efter bestilling for at ændre adresse.
Hvad koster levering?
Se vores leveringsomkostninger ovenfor. Gratis fragt ved køb over 500 kr.
Hvor lang er returperioden?
Du har 30 dage fra modtagelsesdatoen til at returnere varerne.
Hvornår modtager jeg mine penge tilbages?
Efter vi har modtaget og kontrolleret dine returnerede varer, behandler vi refusionen within 5-7 hverdage.
Kan jeg returnere tilbudsvarer?
Ja, tilbudsvarer kan returneres på samme vilkår som fuldprisvarer.
Hvad hvis en vare er defekt?
Kontakt os omgående via vores kontaktformular. Vi dækker alle omkostninger ved returnering af defekte varer.
Internationale ordrer
Levering til udlandet
Vi leverer til hele Skandinavien:
- Norge: 3-5 hverdage
- Sverige: 3-5 hverdage
- Finland: 4-6 hverdage
- Island: 5-7 hverdage
Told og afgifter
Ved levering uden for Skandinavien kan der tillægges told og importgebyrer. Disse omkostninger bæres af kunden.
Har du spørgsmål om levering, ombytning eller returnering, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice via formularen på vores hjemmeside.