Ofte Stillede Spørgsmål

Generelle Spørgsmål

Hvad er Barfodsskosale.com?
Vi er din online butik for kvalitetsbarfodssko og fodplejeprodukter. Vi tilbyder et bredt udvalg af barfodssko til hele familjen.

Bestilling og Betaling

Hvordan bestiller jeg?
Vælg dine varer, læg dem i indkøbskurven og følg trinene i bestillingsprocessen. Du modtager en ordrebekræftelse på mail.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

• Kreditkort (Visa, Mastercard)
• MobilePay
• PayPal
• Bankoverførsel

Kan jeg ændre min ordre?
Kontakt os omgående efter bestilling. Når ordren er afsendt, kan den ikke længere ændres.

Levering

Hvor lang leveringstid?
Standard: 2-4 hverdage
Express: 1-2 hverdage
Gratis levering ved køb over 500 kr.

Hvad koster levering?
Standard: 49 kr.
Express: 99 kr.
Gratis ved køb over 500 kr.

Modtager jeg sporingsnummer?
Ja, du modtager sporingsnummer på mail, når ordren er afsendt.

Returnering og Refusion

Hvor længe har jeg returret?
30 dage fra modtagelsesdato

Hvordan returnerer jeg?
Log ind på din konto, vælg ordren og følg returprocessen. Print returetiket og aflever pakken.

Hvornår får jeg refusion?
Inden for 5-7 hverdage efter vi modtager din returnerede vare

Produkter og Størrelser

Hvordan finder jeg rigtig størrelse?
Se vores størrelsesguide på hver produktside. Mål din fod og sammenlign med vores tabel.

Passer barfodssko som almindelige sko?
Nej, barfodssko har typisk en bredere lest og mere fleksibel sål. Følg vores størrelsesvejledning.

Kan jeg prøve skoene indenfor?
Ja, du kan prøve skoene på ren indendørs underlag i op til 14 dage.

Kundeservice

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Via kontaktformularen på vores hjemmeside. Svar inden for 24 timer på hverdage.

Hvad er åbningstider?
Man-fre: 9-17
Lør: 10-14
Søn: Lukket

Garanti og Reparation

Hvor længe er garantien?
24 måneder på alle sko. Se garantibetingelser på vores hjemmeside.

Hvad dækker garantien?
Fabrikationsfejl og materialefejl. Normal slid er ikke dækket.

Tekniske Spørgsmål

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit kodeord?
Brug “Glemt kodeord” funktionen på login-siden.

Hvorfor kan jeg ikke afslutte bestillingen?
Tjek at alle felter er udfyldt korrekt, og at du har accepteret handelsbetingelserne.

Andre Spørgsmål

Tilbyder I gavekort?
Ja, vi tilbyder digitale gavekort, der kan indløses på vores hjemmeside.

Kan jeg returnere brugte sko?
Kun hvis de er prøvet indendørs og er i stand til at blive genudsolgt.

Leverer I til pakkebokse?
Ja, vi leverer til alle pakkebokse i Danmark.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en defekt vare?
Kontakt os inden for 48 timer med billeder af defekten. Vi sender en erstatning.

Har du andre spørgsmål? Kontakt vores kundeservice via formularen på vores hjemmeside. Vi hjælper dig gerne!